Algemene Voorwaarden

Yameo levert professionele softwareontwikkeling en technologische adviesdiensten aan zakelijke klanten. De specifieke omvang van elke opdracht wordt vastgelegd in Bestelformulieren en SOW's die tussen partijen zijn overeengekomen.

Yameo opereert als een AI-native softwarehuis. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, maken AI-ondersteunde tooling, codegeneratie en automatisering deel uit van Yameo's standaard opleveringsmethodologie. Het gebruik van dergelijke tooling heeft geen invloed op Yameo's kwaliteitsverplichtingen of de IP-eigendomsrechten van de Klant onder Artikel V.

Yameo behoudt zich het recht voor haar dienstenaanbod en opleveringsmethodologie bij te werken. Materiële wijzigingen die een actieve opdracht beïnvloeden, worden voorafgaand aan de implementatie schriftelijk gecommuniceerd.

Elke opdracht vangt aan zodra beide partijen een Bestelformulier hebben ondertekend. Er worden geen Diensten geleverd op basis van uitsluitend mondelinge afspraken.

Overeenkomsten van Werk

Elk Bestelformulier verwijst naar één of meer SOW's waarin het volgende is vastgelegd: omvang en Opleverproducten; projecttijdlijn en mijlpalen; acceptatiecriteria; technische omgeving en afhankelijkheden; en vergoedingen en betalingsschema.

Wijzigingsverzoeken

Elke wijziging van de overeengekomen omvang dient te worden vastgelegd in een schriftelijk wijzigingsverzoek, ondertekend door beide partijen. Yameo is niet verplicht werkzaamheden buiten de overeengekomen omvang uit te voeren zonder een ondertekend wijzigingsverzoek. Wijzigingen in de omvang kunnen gevolgen hebben voor de tijdlijn en de vergoedingen.

Verantwoordelijkheden van de Klant

De Klant stemt ermee in om: tijdig toegang te verlenen tot personeel, systemen en informatie die Yameo redelijkerwijs nodig heeft; Opleverproducten te beoordelen en te accepteren of af te wijzen binnen de in de SOW vastgelegde termijn (of, indien niet vastgelegd, binnen 10 werkdagen na levering); en een bevoegde contactpersoon aan te wijzen die namens de Klant beslissingen kan nemen. Vertragingen veroorzaakt door de Klant kunnen leiden tot aangepaste tijdlijnen en vergoedingen.

Vaste-prijsopdrachten

Indien een Bestelformulier een vaste prijs vermeldt, dekt die prijs alle Diensten die zijn beschreven in de bijbehorende SOW. Yameo zal voor vaste-prijswerkzaamheden geen aanvullende bedragen factureren, tenzij een ondertekend wijzigingsverzoek aanwezig is.

Tijd-en-materiaalopdrachten

Indien een Bestelformulier tijd-en-materiaaltarieven vermeldt, factureert Yameo op basis van daadwerkelijk gewerkte uren tegen de overeengekomen tarieven, waarbij maandelijkse urenstaten op verzoek beschikbaar zijn.

Facturering en betalingstermijnen

Tenzij anders vermeld in het Bestelformulier, zijn facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, per bankoverschrijving naar de op de factuur vermelde gegevens. Alle bedragen zijn in euro's (EUR).

Te late betaling

Over achterstallige bedragen is vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente naar Nederlands recht verschuldigd. Yameo kan de Diensten opschorten na 14 dagen schriftelijke kennisgeving van niet-betaling, en kan de Overeenkomst na 30 dagen beëindigen. De Klant is aansprakelijk voor de redelijke incassokosten van Yameo.

Belastingen

Alle vergoedingen zijn exclusief btw of gelijkwaardige belastingen, die tegen het toepasselijke tarief worden toegevoegd. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele bronbelastingen die door zijn rechtsgebied worden vereist.

Eigendom van Opleverproducten door de Klant

Na ontvangst van volledige betaling voor de betreffende opdracht draagt Yameo alle rechten, aanspraken en belangen, inclusief alle intellectuele-eigendomsrechten, over aan de Klant met betrekking tot de maatwerk Opleverproducten die in het kader van die opdracht zijn geproduceerd. De Klant verkrijgt 100% eigendom van het IP van de software die Yameo voor hem bouwt.

Achtergrond-IP van Yameo

Yameo behoudt de eigendom van alle reeds bestaande tools, frameworks, bibliotheken en methodologieën ("Achtergrond-IP"). Voor zover Opleverproducten Achtergrond-IP van Yameo bevatten, verleent Yameo de Klant een eeuwigdurende, royaltyvrije, niet-exclusieve licentie om die Achtergrond-IP te gebruiken zoals verwerkt in de Opleverproducten.

Open-source-componenten

Voor zover Opleverproducten opensourcesoftware bevatten, zal Yameo de relevante licenties vermelden in de projectdocumentatie. Het gebruik van dergelijke componenten door de Klant is onderworpen aan de toepasselijke opensourcelicentievoorwaarden.

Materialen van de Klant

De Klant verleent Yameo een niet-exclusieve licentie om materialen van de Klant te gebruiken, uitsluitend voor zover noodzakelijk voor het uitvoeren van de Diensten. Yameo verkrijgt geen andere rechten op het IP van de Klant.

Elke partij houdt de vertrouwelijke informatie van de andere partij strikt geheim, maakt deze niet bekend aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, en gebruikt deze uitsluitend voor de doeleinden van deze Overeenkomst. "Vertrouwelijke Informatie" betekent alle niet-openbare informatie die door de ene partij aan de andere wordt verstrekt en waarvan een redelijk persoon zou begrijpen dat deze vertrouwelijk is.

Uitzonderingen gelden voor informatie die publiekelijk bekend is of wordt zonder schending van deze Overeenkomst; die de Ontvangende Partij al kende vóór openbaarmaking; die zonder beperking van een derde is ontvangen; of die krachtens de wet openbaar moet worden gemaakt (met onverwijlde schriftelijke kennisgeving aan de Bekendmakende Partij).

Vertrouwelijkheidsverplichtingen blijven na beëindiging 5 jaar van kracht. Indien een afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomst (NDA) van toepassing is, gelden de voorwaarden daarvan voor de daarin behandelde aangelegenheden.

Beide partijen leven de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming na, waaronder de Europese AVG (Verordening 2016/679). Wanneer Yameo persoonsgegevens verwerkt namens de Klant, treedt Yameo op als verwerker en de Klant als verwerkingsverantwoordelijke; partijen sluiten voorafgaand aan de verwerking een verwerkersovereenkomst die voldoet aan artikel 28 AVG.

De verwerking door Yameo van persoonsgegevens van websitebezoekers en contactpersonen is onderworpen aan het Privacybeleid van Yameo.

Yameo garandeert dat: zij bevoegd is deze Overeenkomst aan te gaan; de Diensten worden uitgevoerd met redelijke vakbekwaamheid en zorg; Opleverproducten bij levering materieel voldoen aan de specificaties van de SOW; en, voor zover Yameo bekend, Opleverproducten geen inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten van derden.

Garantie op gebreken

Gedurende 90 dagen na acceptatie van een Opleverproduct verhelpt Yameo, zonder extra kosten, elke materiële afwijking van de SOW-specificaties die niet is veroorzaakt door wijziging, misbruik of inmenging van derden door de Klant. Dit is het enige rechtsmiddel van de Klant voor gebreken aan Opleverproducten gedurende deze periode.

Uitsluiting

Behoudens het hierboven uitdrukkelijk bepaalde, worden Diensten en Opleverproducten geleverd "as is". Yameo sluit alle impliciete garanties uit, waaronder impliciete garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel, voor zover maximaal toegestaan onder het toepasselijke recht.

De totale aansprakelijkheid van Yameo die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst is beperkt tot het totaalbedrag aan vergoedingen dat de Klant aan Yameo heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering.

Yameo is in geen geval aansprakelijk voor: gederfde winst; gederfde omzet of inkomsten; verlies van gegevens; verlies van goodwill; of enige indirecte, bijzondere of gevolgschade, zelfs indien zij op de mogelijkheid van dergelijke schade is gewezen.

Niets in deze Overeenkomst beperkt de aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid, fraude, of enige aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten onder het toepasselijke recht.

De Klant vrijwaart Yameo tegen vorderingen van derden die voortvloeien uit: (a) gebruik van Opleverproducten op een wijze die niet door deze Overeenkomst wordt beoogd; (b) door de Klant verstrekte content of gegevens die inbreuk maken op rechten van derden; of (c) schending door de Klant van deze Overeenkomst of toepasselijk recht.

Yameo vrijwaart de Klant tegen vorderingen van derden dat een Opleverproduct (zoals geleverd en ongewijzigd) inbreuk maakt op een intellectueel-eigendomsrecht van een derde, mits de Klant Yameo onverwijld op de hoogte stelt en meewerkt aan het verweer.

Deze Overeenkomst blijft van kracht gedurende de looptijd van elk actief Bestelformulier en blijft daarna gelden voor doorlopende verplichtingen.

Beëindiging zonder opgaaf van reden

Elke partij kan een Bestelformulier beëindigen met 30 dagen schriftelijke opzegtermijn. Bij beëindiging door de Klant betaalt de Klant voor alle tot de beëindigingsdatum verrichte werkzaamheden, plus eventuele niet-annuleerbare kosten.

Beëindiging wegens een tekortkoming

Elke partij kan onmiddellijk beëindigen indien de andere partij: deze Overeenkomst wezenlijk schendt en dit niet binnen 14 dagen na schriftelijke kennisgeving herstelt; of insolvent wordt of onder bewind wordt gesteld.

Gevolgen van beëindiging

Bij beëindiging betaalt de Klant alle openstaande facturen; Yameo levert alle voltooide Opleverproducten en het onderhanden werk waar de Klant recht op heeft. Artikel I, V, VI, VII, IX, X, XI en XII blijven na beëindiging van kracht.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen zijn onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbank te Utrecht, Nederland, onverminderd het recht van Yameo om in elk rechtsgebied een voorlopige voorziening te vragen.

Volledige overeenkomst

Deze Overeenkomst en alle Bestelformulieren en SOW's vormen de volledige overeenkomst tussen partijen. In geval van tegenstrijdigheid prevaleert het Bestelformulier of de SOW boven deze Voorwaarden.

Wijzigingen

Yameo kan deze Voorwaarden wijzigen door een herziene versie op deze website te plaatsen, van kracht 14 dagen na plaatsing. Voortzetting van de opdracht na die datum geldt als aanvaarding. Actieve opdrachten onder ondertekende Bestelformulieren blijven ongewijzigd tot verlenging of het aangaan van een nieuw Bestelformulier.

Overdracht

Geen van beide partijen mag deze Overeenkomst overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, behalve dat Yameo deze zonder toestemming mag overdragen aan een aan haar gelieerde onderneming of rechtsopvolger, mits de verkrijgende partij alle verplichtingen overneemt.

Onderaanneming

Yameo mag onderaannemers inschakelen en blijft verantwoordelijk voor hun handelen en nalaten. Yameo stelt de Klant op de hoogte voordat kernwerkzaamheden worden uitbesteed.

Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door omstandigheden buiten haar redelijke controle, mits de getroffen partij onverwijld kennisgeeft en redelijke maatregelen neemt om de gevolgen te beperken.

Afstand van recht en scheidbaarheid

Het niet afdwingen van enige bepaling geldt niet als afstand van dat recht. Onafdwingbare bepalingen worden in de minimaal noodzakelijke mate aangepast; alle overige bepalingen blijven volledig van kracht.

Taal

Deze Overeenkomst is opgesteld in het Engels. In geval van tegenstrijdigheid tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie.

Voor vragen over deze Voorwaarden of om een opdracht te bespreken: