Ergo Hestias bestehende Video-Schadenslösung fiel ständig aus — Verbindungsabbrüche, instabile Anrufe, ständige Neuplanung — was sowohl Kunden als auch Mitarbeitende frustrierte.
Ergo Hestias bestehende Video-Schadenslösung fiel ständig aus — Verbindungsabbrüche, instabile Anrufe, ständige Neuplanung — was sowohl Kunden als auch Mitarbeitende frustrierte.
Yameos Video-In-Person-Plattform für die Fernaufnahme, Inspektion und Bewertung von Schadensfällen — GPS-Lokalisierung, Videoaufzeichnung, Fotos und Bildschirmannotation — ergänzt durch Vertragsverlängerungen per WhatsApp und einen KI-Chatbot, der Kunden zur passenden Police führt.
30 % mehr Schadensfälle aus der Ferne bearbeitet, 3× stabiler als die Videolösung des vorherigen Anbieters, und 40 % mehr Fotos/Aufnahmen — heute werden 100.000 Schadensfälle pro Jahr unterstützt.
Mir hat besonders gefallen, dass ich mich als Kunde gut betreut fühlte. Wir hatten bestimmte Anforderungen, die nicht nur erfüllt, sondern übertroffen wurden. Im Vergleich zu unserem vorherigen Anbieter war das ein erheblicher Unterschied.
Oskar Jedynasty — Director, Ergo Hestia