Wyzwanie
DEKRA potrzebowała modernizacji procesu likwidacji szkód i inspekcji — narzędzia WebRTC, z którego eksperci mogliby korzystać na dowolnym urządzeniu bez pobierania aplikacji, działającego 24/7 w dziesiątkach krajów i języków.
Rozwiązanie
Platforma wideoinspekcji WebRTC, w której eksperci DEKRA uruchamiają sesję za pomocą SMS-a lub e-maila — bez potrzeby instalowania aplikacji. Geolokalizacja, zdjęcia w wysokiej rozdzielczości, nagrywanie wideo, adnotacje na ekranie i pełna integracja REST API.
Rezultaty
35% więcej rocznie rozpatrywanych roszczeń, 45% niższe koszty podróży oraz 70% roszczeń rozwiązywanych w ciągu 5 dni roboczych — obecnie działa w 20 krajach na 5 kontynentach, w 7 językach.