100% analiza rozmów.
Wgląd w przychody w czasie rzeczywistym.
Zamień każdą rozmowę z klientem w wiedzę zwiększającą przychody. Insight Bridge analizuje 100% rozmów, przewiduje churn, wykrywa eskalacje i ujawnia szanse na dosprzedaż, w mniej niż 2 minuty.
Ukryty koszt nieprzeanalizowanych rozmów
Każdego dnia Państwa call center generuje tysiące spostrzeżeń. A 80% z nich znika w momencie zakończenia rozmowy.
AI klasy enterprise. Proste w użyciu.
Zbudowane na Microsoft Azure z wykorzystaniem najbardziej zaawansowanej dostępnej technologii analizy rozmów.
Analiza w czasie rzeczywistym
Podczas gdy konkurenci potrzebują dni, aby ujawnić spostrzeżenia, Insight Bridge dostarcza praktyczną wiedzę w ciągu 2 minut od zakończenia każdej rozmowy.
Przewidywanie churnu
AI wykrywa sygnały churnu, wzorce eskalacji i wskaźniki oszustw na godziny lub dni przed tym, zanim wpłyną na Państwa firmę. Proaktywnie, nie reaktywnie.
Dokładność transkrypcji
99,2% dokładności w ponad 40 językach z przetwarzaniem w czasie rzeczywistym. W zestawie diaryzacja mówców, niestandardowe słownictwo i automatyczne wykrywanie języka.
Alerty w czasie rzeczywistym
Natychmiastowe powiadomienia o eskalacjach, ryzyku churnu i szansach na przychody. Niestandardowe reguły alertów, dostarczanie wielokanałowe e-mailem, przez Slack i Teams.
Integracje CRM
Natywne integracje z Salesforce, HubSpot, Zendesk i Freshdesk. REST API do niestandardowych integracji. W zestawie dwukierunkowa synchronizacja danych.
Obsługa języków
Obsługuj klientów na całym świecie dzięki automatycznemu wykrywaniu języka i tłumaczeniu. Obsługiwane języki: niderlandzki, niemiecki, francuski, polski, angielski i ponad 35 innych.
Stworzone dla każdego zespołu kontaktującego się z klientami
Call center
- 100% pokrycia rozmów
- Dashboardy menedżerskie na żywo
- Automatyzacja kontroli jakości
- Benchmarking wydajności
Obsługa klienta
- Wykrywanie ryzyka churnu
- Śledzenie sentymentu
- Wyzwalacze cross-sellingowe
- Przewidywanie CSAT
Zespoły sprzedaży
- Wykrywanie sygnałów zakupowych
- Analiza zastrzeżeń
- Alerty ryzyka transakcji
- Wzmianki o konkurencji
Ubezpieczyciele
- Monitorowanie zgodności
- Wykrywanie cross-sellingu polis
- Zapobieganie rezygnacjom
- Śledzenie sentymentu w roszczeniach
Usługi finansowe
- Wykrywanie sygnałów inwestycyjnych
- Zgodność z przepisami
- Alerty oceny ryzyka
- AI rekomendacji produktów
Opieka zdrowotna i telemedycyna
- Analiza sentymentu pacjentów
- Wykrywanie pilności
- Optymalizacja wizyt
- Przechowywanie zgodne z HIPAA
Przejrzysty cennik. Dwa modele wdrożenia.
Opłaty tylko za faktyczne wykorzystanie. Do wyboru: w pełni zarządzane SaaS lub wdrożenie we własnej infrastrukturze Azure.
Zacznij teraz ↗
Skontaktuj się ze sprzedażą ↗
Zdobądź praktyczne wnioski z każdej rozmowy
Zapraszamy do grona dziesiątek europejskich firm, które wykorzystują Insight Bridge, aby zamienić każdą rozmowę z klientem w przychód.