Oprogramowanie enterprise
uruchomione w ciągu dni, a nie miesięcy.
Gotowe platformy objęte SLA, Insight Bridge, Video-in-Person i inne, do wdrożenia na Azure lub jako SaaS, z Państwa brandingiem i procesami. Stała cena. Zero ryzyka zakupowego.
Trzy platformy. Sprawdzone na produkcji, klasy enterprise.
Gotowe rozwiązania dla branż regulowanych, wdrażane na Azure lub jako SaaS w ciągu dni, a nie miesięcy. Średnio 14 dni do uruchomienia, 3+ flagowe produkty, gwarancja dostępności 99,9% w SLA. Insight Bridge, analityka rozmów z AI: analizuje 100% rozmów w contact center w czasie rzeczywistym. Przewiduje odejścia klientów, wykrywa eskalacje i wskazuje szanse sprzedażowe w mniej niż 2 minuty na rozmowę. 2 minuty do wniosków, 100% pokrycia rozmów, 85%+ trafności predykcji odejść. Video In Person, komunikacja wideo: spotkania z klientami twarzą w twarz, na odległość. Bez pobierania aplikacji i bez barier, klient klika link i od razu się łączy. Zaufało mu 40+ banków w 25 krajach przy bezpiecznych konsultacjach wideo. 45% redukcji kosztów. AI Delivery, dostarczanie oprogramowania z AI: 14 wyspecjalizowanych agentów AI obejmuje 100% cyklu dostarczania oprogramowania, od analizy po wdrożenie, pod nadzorem starszych inżynierów. Dostarczanie szybsze o 65% z gwarancją jakości, 80%+ pokrycia testami, od €5K.
Gotowe. Konfigurowalne. Państwa.
Rozwiązania Ready-to-Deploy to własne produkty enterprise Yameo, oprogramowanie, które zaprojektowaliśmy, dopracowaliśmy i wzmocniliśmy w rzeczywistych wdrożeniach w bankowości, ubezpieczeniach, ochronie zdrowia i administracji publicznej. To nie są szablony. To platformy klasy produkcyjnej. Każdy produkt ma sprawdzoną architekturę, przetestowane integracje z systemami, z których faktycznie korzysta Państwa branża (Salesforce, SAP, Genesys, Microsoft 365), oraz ustrukturyzowany sprint wdrożeniowy, który zapewnił 100% uruchomień na czas w 23 wdrożeniach. Model wdrożenia wybierają Państwo: SaaS (zarządzany przez Yameo, najszybsza droga do uruchomienia) lub self-hosted w Państwa tenancie Azure (pełna suwerenność danych, wymagana w większości branż regulowanych). Oba modele działają na identycznym oprogramowaniu i mają to samo SLA. White-labeling, konfiguracja procesów, lokalizacja językowa i budowa konektorów są wliczone w stałą cenę. Nie ma płatnych zleceń zmian dla elementów zakresu uzgodnionych na starcie projektu.
Miesiące a dni: koszt budowania od zera
Oprogramowanie na zamówienie to właściwy wybór, gdy chodzi o przewagę konkurencyjną. W przypadku sprawdzonych funkcji enterprise, których potrzebuje każda firma z branży regulowanej, to kosztowny objazd. Rozwiązania Ready-to-Deploy go eliminują. Porównanie: budowa na zamówienie (średnio w przedsiębiorstwie), dostawca SaaS (zakup i konfiguracja), platforma low-code (ograniczona zgodność) oraz Yameo RTD (stała cena, SLA). Rzeczywista różnica kosztów jest większa niż różnica w harmonogramie. Typowa 9-miesięczna budowa platformy analityki contact center pochłania 1 200–1 800 osobodni programistów. Wdrożenie Insight Bridge od Yameo pochłania 18–25 osobodni konsultantów przy tym samym rezultacie, z wypróbowanym w boju kodem w tle. Różnica w budżecie finansuje Państwa kolejną inicjatywę cyfrową.
Platformy. Sprawdzone na produkcji, klasy enterprise.
Każdy produkt powstał z myślą o rzeczywistej potrzebie klienta, został dopracowany w wielu wdrożeniach i zaprojektowany tak, by spełniać wymogi zgodności najbardziej regulowanych branż w Europie. Insight Bridge (dostępny ogólnie), platforma analityki contact center z AI: analizuje 100% rozmów w czasie rzeczywistym. Dostarcza oceny jakości, trendy nastrojów, flagi zgodności, sygnały ryzyka odejścia i predykcje eskalacji w 40+ językach, 2 minuty po zakończeniu każdej rozmowy. Transkrypcja w czasie rzeczywistym i 20+ metryk AI na rozmowę, predykcja eskalacji i odejść oraz wykrywanie nadużyć, konektory Genesys, Avaya, NICE i Amazon Connect, wbudowana zgodność z Solvency II, RODO i MiFID II, wdrożenie przez Azure Marketplace lub self-hosted na Azure. Video In Person (dostępny, enterprise), platforma konsultacji wideo dla przedsiębiorstw: bezpieczne konsultacje wideo na poziomie wymaganym w branżach regulowanych, stworzone dla bankowości, ubezpieczeń i ochrony zdrowia. Kompletna platforma do kontaktu z klientem, bez pobierania aplikacji i bez barier, klient klika link i od razu się łączy. Działa na każdym urządzeniu przez link. Rozmowy umówione, doraźne lub inicjowane przez klienta. Zgodność z ISO 27001 i RODO, audyt ISAE 3402. Używany przez 40+ banków w 25 krajach. Wdrożenie SaaS, on-premises lub hybrydowe. AI Delivery (dostępny, enterprise), usługa dostarczania oprogramowania z AI: 14 wyspecjalizowanych agentów AI obejmuje 100% SDLC, od analizy po wdrożenie, pod nadzorem starszych inżynierów. Oprogramowanie gotowe do produkcji z gwarancją jakości, szybsze dostarczanie bez narastania długu technicznego. 7 faz dostarczania od analizy po wsparcie, 5 blokujących bramek jakości, 80%+ pokrycia testami, 65% szybciej niż tradycyjne agencje, projekty o stałej cenie od €5K, pełna własność kodu, bez vendor lock-in.
Co Państwo otrzymują w ramach Ready-to-Deploy
Stała cena obejmuje wszystko, od wstępnej konfiguracji po hypercare w pierwszym miesiącu. Bez ukrytych opłat za usługi profesjonalne i bez osobno licencjonowanych modułów. Pełny white-label: Państwa logo, paleta kolorów, subdomena i szablony e-maili wdrożone przed uruchomieniem. Użytkownicy końcowi widzą Państwa markę, nie naszą. Certyfikat SSL dla własnej domeny w standardzie. SLA 99,9% wiążące umownie: gwarancje dostępności zabezpieczone rekompensatami finansowymi, a nie obietnicami dołożenia starań. Wsparcie enterprise 24x7 z określonymi czasami reakcji: incydenty P1 potwierdzane w ciągu 15 minut. Wdrożenie natywne na Azure lub SaaS: wdrożenie we własnym tenancie Azure zapewnia pełną suwerenność danych i izolację sieciową, kluczowe w bankowości i ochronie zdrowia. Można też korzystać z zarządzanej infrastruktury SaaS Yameo, aby uruchomić rozwiązanie najszybciej. Dokumentacja zgodności w cenie: umowy powierzenia przetwarzania danych zgodne z RODO, szablony DPIA, eksporty logów audytowych i diagramy architektury gotowe dla regulatora dostarczane z każdym wdrożeniem. Wspierane ramy regulacyjne: Solvency II, MiFID II, HIPAA i NIS2. Gotowe integracje systemowe: konektory Genesys, Avaya, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Azure AD i inne są wliczone w cenę, a nie wyceniane osobno. Konektory na zamówienie budujemy w sprincie wdrożeniowym bez dopłaty. 30 dni hypercare po uruchomieniu: dedykowany inżynier Yameo pozostaje w gotowości przez 30 dni po starcie, monitoruje dashboardy, rozwiązuje przypadki brzegowe i prowadzi szkolenia dla użytkowników końcowych w Państwa zespole. Bez dodatkowych opłat.
Dla kogo powstały rozwiązania Ready-to-Deploy
Nasze produkty są przeznaczone dla przedsiębiorstw z branż regulowanych, które potrzebują sprawdzonej technologii w przewidywalnym czasie, bez ryzyka budowy od zera. Ubezpieczenia, 250–10 000 pracowników: kontrola jakości contact center na dużą skalę i presja audytów Solvency II. Produkt: Insight Bridge, czas do wartości 12–16 dni. Bankowość i zarządzanie majątkiem, od banków regionalnych po banki tier-1: cyfryzacja oddziałów, obowiązek nagrywania wynikający z MiFID II, doradztwo na odległość. Produkt: Video-in-Person, czas do wartości 10–14 dni. Ochrona zdrowia i farmacja, sieci szpitali i ubezpieczyciele zdrowotni: zgodność telemedycyny, nagrywanie konsultacji z pacjentami, HIPAA. Produkty: Video-in-Person i Insight Bridge, czas do wartości 14–21 dni. Administracja i usługi publiczne, agencje krajowe i samorządy: modernizacja obsługi obywateli, zgodność z NIS2, wymogi dotyczące ścieżki audytu. Produkty: Video-in-Person i Insight Bridge, czas do wartości 14–18 dni. Nie jesteśmy właściwym wyborem dla startupów potrzebujących wyróżniającego się UX szytego na miarę, dla nich przeznaczone jest oprogramowanie na zamówienie. Brak minimalnego zakresu, dostępny pilotaż jednego produktu.
Sześć powodów, dla których model stałej ceny się sprawdza
Ready-to-Deploy to nie skrót, lecz efekt 21 lat doświadczeń w dostarczaniu rozwiązań enterprise, zamknięty w powtarzalnych produktach i sprawdzonej metodzie wdrożenia. 01. Trudne problemy są już rozwiązane: skalowalna architektura multi-tenant, potoki inferencji AI w czasie rzeczywistym, bezpieczna obsługa multimediów i logowanie zgodności wymagają 18–24 miesięcy poprawnej budowy. Nasze produkty przenoszą tę inwestycję dalej. Współpraca zaczyna się od warstwy konfiguracji, a nie od fundamentów. 02. Zgodność z regulacjami wbudowana, a nie doklejona: wymogi RODO, Solvency II, MiFID II, HIPAA i NIS2 kształtowały model danych, kontrolę dostępu i ścieżkę audytu każdego produktu od pierwszego dnia. Nie dodajemy warstwy zgodności na końcu, każdy ekran, każde API i każda polityka retencji zostały zaprojektowane pod kątem regulacji. Akceptacja przez Państwa inspektora ochrony danych przebiega odpowiednio szybciej. 03. Stała cena to naprawdę stała cena: cena obejmuje cały zakres uzgodniony na starcie, czyli branding, integracje, konfigurację, wsparcie UAT i hypercare. Ryzyko zakresu dla elementów określonych w opisie prac bierzemy na siebie. Zlecenia zmian dotyczą wyłącznie nowych funkcji wykraczających poza uzgodniony zakres i są przejrzyście wyceniane przed rozpoczęciem jakichkolwiek prac. Żadnych niespodzianek na fakturze z powodu rozrastania się zakresu. 04. Każde wdrożenie wzmacnia produkt: każde z dotychczasowych 23 wdrożeń produkcyjnych wniosło do rdzenia produktu usprawnienia, większą niezawodność konektorów, lepszą obsługę przypadków brzegowych i optymalizację wydajności. Klient numer 24 dziedziczy wszystkie lekcje klientów od 1 do 23. Budowa na zamówienie nie daje w momencie startu żadnego z tych skumulowanych doświadczeń. 05. Natywnie na Azure, czyli natywnie dla przedsiębiorstw: każdy produkt działa wewnątrz Państwa istniejącego środowiska Azure, a nie obok niego. Azure AD do zarządzania tożsamością, Azure Monitor do obserwowalności, Azure Policy do nadzoru, prywatne endpointy do izolacji sieci. Państwa zespół bezpieczeństwa przegląda architekturę w jedno popołudnie, a nie w ramach wielomiesięcznej oceny. Jedno terraform apply i infrastruktura należy do Państwa. 06. Bez vendor lock-in: każdy produkt ma API do eksportu danych, ustrukturyzowane, udokumentowane i przetestowane. Jeśli kiedykolwiek zdecydują się Państwo na migrację do innej platformy, zapewniamy pełny pakiet ekstrakcji danych i 90 dni wsparcia pracy równoległej. Na dalszą subskrypcję zapracowujemy wartością produktu, a nie zapisami umowy. Każde odnowienie to Państwa swobodna decyzja.
Odkryj więcej możliwości
Zobaczą Państwo platformę na żywo w swoim środowisku
Proszę umówić 45-minutowe demo produktu. Konfigurujemy działającą instancję z Państwa brandingiem i próbką Państwa danych, aby mogli Państwo ocenić prawdziwy produkt, a nie prezentację. Bez zobowiązań.
Umówmy demo produktu →