Enterprise software
live in dagen, niet in maanden
Kant-en-klare platformen met SLA, zoals Insight Bridge en Video-in-Person, inzetbaar op Azure of als SaaS, met uw huisstijl en uw workflows. Vaste prijs. Geen inkooprisico.
Drie platformen. Bewezen in productie, gebouwd voor enterprise.
Kant-en-klare oplossingen voor gereguleerde sectoren, binnen dagen in plaats van maanden inzetbaar op Azure of als SaaS. Gemiddeld 14 dagen tot livegang, 3+ vlaggenschipproducten, 99,9% gegarandeerde beschikbaarheid volgens SLA. Insight Bridge, AI-analyse van gesprekken: AI-gestuurde analyse voor callcenters die 100% van de gesprekken in realtime analyseert. Voorspelt klantverloop, signaleert escalaties en brengt omzetkansen aan het licht, in minder dan 2 minuten per gesprek. 2 minuten tot inzicht, 100% dekking van gesprekken, 85%+ nauwkeurigheid bij het voorspellen van klantverloop. Video In Person, videocommunicatie: spreek uw klanten persoonlijk, op afstand. Geen downloads, geen drempels. Klanten klikken op een link en zijn direct verbonden. Vertrouwd door 40+ banken in 25 landen voor beveiligde videogesprekken. 45% kostenbesparing. AI Delivery, AI-gestuurde softwarelevering: 14 gespecialiseerde AI-agenten dekken 100% van uw softwareleveringscyclus, van discovery tot deployment, onder toezicht van senior engineers. Lever 65% sneller, met kwaliteitsgarantie. 80%+ testdekking, vanaf €5K.
Kant-en-klaar. Configureerbaar. Van u.
Kant-en-klare oplossingen zijn de eigen enterpriseproducten van Yameo: software die wij hebben ontworpen, verfijnd en robuust gemaakt in echte implementaties in bankwezen, verzekeringen, zorg en overheid. Het zijn geen templates. Het zijn productierijpe platformen. Elk product komt met een bewezen architectuur, geteste integraties met de systemen die uw sector daadwerkelijk gebruikt (Salesforce, SAP, Genesys, Microsoft 365) en een gestructureerde onboardingsprint waarmee alle 23 implementaties op tijd live gingen: 100% op tijd. U kiest het implementatiemodel: SaaS (beheerd door Yameo, de snelste weg naar livegang) of zelf gehost in uw eigen Azure-tenant (volledige datasoevereiniteit, vereist in de meeste gereguleerde sectoren). Beide modellen draaien op identieke software. Voor beide geldt dezelfde SLA. White-labeling, configuratie van workflows, vertaling naar uw talen en het uitbouwen van connectoren zijn inbegrepen in de opdracht tegen vaste prijs. Voor scope die bij de kick-off is afgesproken, worden geen wijzigingsverzoeken in rekening gebracht.
Maanden versus dagen: wat bouwen vanaf nul kost
Maatwerksoftware is de juiste keuze als u zich wilt onderscheiden van concurrenten. Voor bewezen enterprisefunctionaliteit die elk gereguleerd bedrijf nodig heeft, is het een dure omweg. Kant-en-klare oplossingen maken die omweg overbodig. Tijd tot livegang: maatwerkbouw 9 maanden (gemiddeld voor enterprise), SaaS-leverancier 6 maanden (inkoop en configuratie), low-codeplatform 2 maanden (beperkte compliance), kant-en-klare oplossing van Yameo 14 dagen (vaste prijs, met SLA). Het werkelijke kostenverschil is groter dan de doorlooptijd. Een gemiddelde maatwerkbouw van 9 maanden voor een analyseplatform voor callcenters kost 1.200–1.800 ontwikkeldagen. Een implementatie van Insight Bridge door Yameo kost 18–25 consultantdagen voor hetzelfde resultaat, met een beproefde codebase als basis. Met het verschil in budget financiert u uw volgende digitale initiatief.
De platformen. Bewezen in productie, gebouwd voor enterprise.
Elk product is gebouwd voor een echte klantbehoefte, verfijnd over meerdere implementaties en ontworpen om te voldoen aan de compliance-eisen van de strengst gereguleerde sectoren in Europa. Insight Bridge, live en algemeen beschikbaar. Platform voor AI-analyse in callcenters. Analyseert 100% van de gesprekken in het callcenter in realtime. Levert kwaliteitsscores, sentimenttrends, compliancesignalen, signalen voor risico op klantverloop en voorspellingen van escalaties, in 40+ talen, 2 minuten nadat elk gesprek is beëindigd. Realtime transcriptie en 20+ AI-metrics per gesprek. Voorspelling van escalaties, klantverloop en fraude. Connectoren voor Genesys, Avaya, NICE en Amazon Connect. Compliance met Solvency II, AVG (GDPR) en MiFID II ingebouwd. Implementatie via Azure Marketplace en zelf gehost op Azure. Video In Person, beschikbaar voor enterprise. Platform voor videogesprekken voor enterprise. Beveiligde videogesprekken die voldoen aan de eisen van gereguleerde sectoren, speciaal gebouwd voor bankwezen, verzekeringen en zorg. Een compleet platform voor klantcontact, zonder downloads en zonder drempels: klanten klikken op een link en zijn direct verbonden. Video zonder download, werkt op elk apparaat via een link. Geplande, ad-hocgesprekken of gesprekken op initiatief van de klant. ISO 27001- en AVG-conform, ISAE 3402-geaudit. Gebruikt door 40+ banken in 25 landen. Implementatie als SaaS, on-premises of hybride. AI Delivery, beschikbaar voor enterprise. AI-gestuurde dienst voor softwarelevering. 14 gespecialiseerde AI-agenten dekken 100% van de SDLC, van discovery tot deployment, onder toezicht van senior engineers. Productierijpe software met kwaliteitsgarantie. Lever sneller zonder technische schuld op te bouwen. Levering in 7 fasen, van discovery tot support. 5 blokkerende kwaliteitspoorten, 80%+ testdekking. 65% sneller dan traditionele bureaus. Projecten tegen vaste prijs vanaf €5K. Volledig eigendom van de code, geen vendor lock-in.
Wat u krijgt met een kant-en-klare oplossing
De vaste prijs dekt alles, van de eerste configuratie tot en met de hypercare in de eerste maand. Geen verborgen kosten voor professionele diensten. Geen modules met aparte licenties. Volledige white-label-huisstijl: uw logo, kleurenpalet, subdomein en e-mailtemplates worden vóór de livegang toegepast. Eindgebruikers zien uw merk, niet het onze. SSL voor een eigen domein wordt standaard ingericht. 99,9% SLA, contractueel bindend: uptimegaranties die worden gedekt door financiële compensatie, geen beloften op basis van inspanning. Enterprise-ondersteuning 24x7 met vastgelegde reactietijden: P1-incidenten worden binnen 15 minuten bevestigd. Implementatie Azure-native of als SaaS: implementeer in uw eigen Azure-tenant voor volledige datasoevereiniteit en netwerkisolatie, essentieel voor bankwezen en zorg. Of draai op de beheerde SaaS-infrastructuur van Yameo voor de snelste weg naar livegang. Compliancedocumentatie inbegrepen: verwerkersovereenkomsten volgens de AVG, DPIA-templates, exports van auditlogs en architectuurdiagrammen die klaar zijn voor toezichthouders worden bij elke implementatie meegeleverd. De kaders Solvency II, MiFID II, HIPAA en NIS2 worden ondersteund. Kant-en-klare systeemintegraties: connectoren voor Genesys, Avaya, Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Azure AD en meer zijn inbegrepen, niet apart geoffreerd. Maatwerkconnectoren worden zonder meerprijs gebouwd tijdens de onboardingsprint. 30 dagen hypercare na livegang: een vaste engineer van Yameo blijft 30 dagen na de lancering stand-by om dashboards te monitoren, randgevallen op te lossen en trainingen voor uw eindgebruikers te geven. Zonder extra kosten.
Voor wie kant-en-klare oplossingen zijn gebouwd
Onze producten zijn ontworpen voor enterprises in gereguleerde sectoren die bewezen technologie nodig hebben binnen een voorspelbare planning, zonder het risico van nieuwbouw. Verzekeringen: 250–10.000 medewerkers. Aanleiding: kwaliteitstoezicht op het callcenter op grote schaal, druk van Solvency II-audits. Passend product: Insight Bridge. Tijd tot waarde: 12–16 dagen. Bankwezen en vermogensbeheer: van regionale banken tot tier-1-banken. Aanleiding: digitalisering van kantoren, opnameplicht onder MiFID II, advies op afstand. Passend product: Video-in-Person. Tijd tot waarde: 10–14 dagen. Zorg en farma: ziekenhuisnetwerken, zorgverzekeraars. Aanleiding: compliance bij zorg op afstand, opname van patiëntgesprekken, HIPAA. Passend product: Video-in-Person en Insight Bridge. Tijd tot waarde: 14–21 dagen. Overheid en publieke dienstverlening: nationale instanties, gemeentelijke overheden. Aanleiding: modernisering van de dienstverlening aan burgers, NIS2-compliance, eisen aan audittrails. Passend product: Video-in-Person en Insight Bridge. Tijd tot waarde: 14–18 dagen. Geen goede match: startups die een onderscheidende maatwerk-UX nodig hebben; zie daarvoor onze dienst maatwerksoftware. Minimale opdracht: geen, een pilot met één product is mogelijk.
Zes redenen waarom het model met vaste prijs standhoudt
Een kant-en-klare oplossing is geen shortcut. Het is de optelsom van 21 jaar leerervaring met enterprise-levering, vastgelegd in herhaalbare producten en een bewezen onboardingmethode. 01 : De moeilijke problemen zijn al opgelost. Schaalbare multi-tenant-architectuur, realtime AI-inferentiepijplijnen, veilige verwerking van media en compliancelogging kosten 18–24 maanden om goed te bouwen. Onze producten brengen die investering al mee. Uw opdracht begint bij de configuratielaag, niet bij het fundament. 02 : Compliance voor gereguleerde sectoren is ingebouwd, niet achteraf toegevoegd. De eisen van AVG (GDPR), Solvency II, MiFID II, HIPAA en NIS2 hebben vanaf dag één het datamodel, de toegangscontroles en de audittrail van elk product bepaald. Wij voegen aan het eind geen compliancelaag toe: elk scherm, elke API en elk bewaarbeleid is ontworpen op basis van de regelgeving. Het goedkeuringsproces van uw functionaris gegevensbescherming verloopt daardoor navenant sneller. 03 : Een vaste prijs is een vaste prijs. De prijs van de opdracht dekt de volledige scope die bij de kick-off is afgesproken: huisstijl, integraties, configuratie, ondersteuning bij de gebruikersacceptatietest en hypercare. Wij dragen het scoperisico voor alles wat in de opdrachtomschrijving staat. Wijzigingsverzoeken gelden alleen voor volledig nieuwe functionaliteit buiten de afgesproken scope, en die wordt transparant geprijsd voordat het werk begint. Geen verrassingen door scope creep op de factuur. 04 : Elke implementatie maakt het product sterker. Elk van de 23 productie-uitrols tot nu toe leverde verbeteringen op die terugvloeiden naar het kernproduct: robuustere connectoren, betere afhandeling van randgevallen, performance tuning. Klant 24 profiteert van alle lessen van klant 1 tot en met 23. Maatwerk biedt u bij de lancering niets van die opgebouwde kennis. 05 : Azure-native betekent enterprise-native. Elk product is ontworpen om binnen uw bestaande Azure-omgeving te draaien, niet ernaast. Azure AD voor identiteit, Azure Monitor voor observability, Azure Policy voor governance en private endpoints voor netwerkisolatie. Uw securityteam beoordeelt de architectuur in één middag, niet in een assessment van maanden. Eén terraform apply en de infrastructuur is van u. 06 : U zit nergens aan vast. Bij elk product worden API's voor data-export meegeleverd: gestructureerd, gedocumenteerd en getest. Besluit u ooit over te stappen naar een ander platform, dan leveren wij een volledig pakket voor data-extractie en 90 dagen ondersteuning bij het parallel draaien. Wij verdienen de verlenging van uw abonnement met de waarde van het product, niet met contractuele gebondenheid. Elke verlenging is een vrije keuze.
Ontdek meer mogelijkheden
Zie het platform live in uw eigen omgeving
Boek een productdemo van 45 minuten. Wij configureren een live omgeving met uw huisstijl en een deel van uw data, zodat u het echte product beoordeelt en geen presentatie. U zit nergens aan vast.
Boek een productdemo →